Libro de Reclamaciones

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DATOS DEL ESTABLECIMIENTO:

Nombre comercial:  Cecilia Fiorentini

Razón Social:          Cecilia Fiorentini EIRL

RUC:                         20605206973

Dirección:                 Av Juan de Aliaga 651 Magdalena del Mar

Por favor incluir los siguientes datos en la sección Mensaje:

• Datos de la persona que presenta el reclamo:

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• Detalle de su reclamo:
• Tipo (Reclamo o Queja):
• Detalle del reclamo/Queja:
• Descripción:
• Pedido:

IMPORTANTE: Los datos consignados en el presente documento han sido proporcionados por el cliente, por lo tanto, son veraces y de total conformidad del usuario.

RECLAMO:  Disconformidad relacionada a los productos o servicios

QUEJA:        Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Aviso de Privacidad acerca del Libro de Reclamaciones

Se le informa que a efectos de poder establecer un medio de comunicación efectivo y eficaz para dar respuesta a su queja o reclamo y, de igual forma, cumplir con Ley Nº 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, sus datos personales serán registrados en el banco de datos denominado “Libro de Reclamaciones” de titularidad de CECILIA FIORENTINI EIRL (en adelante, Cecilia Fiorentini) empresa domiciliada en Av Juan de Aliaga 651 Magdalena del Mar, Lima Perú, por el plazo necesario para cumplir con el requerimiento legal o hasta el momento que solicite la eliminación de su información.

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